Erro ao recriar conta no WHM

Ao tentar recriar uma conta no WHM você já pode ter visto o seguinte erro:

Create a new Account
Account Creation Status: failed (Sorry, a DNS entry for dominio.com.br already exists, please delete it first (from all servers in the dns cluster) )Sorry, a DNS entry for dominio.com.br already exists, please delete it first (from all servers in the dns cluster)



A causa é simples:  a conta já existia no servidor, e ao apagá-la, foi marcada a opção: Keep Dns Zone 





A solução é simples, mas requer acesso root e por este motivo o revendedor não pode fazer a correção, mas pode ficar atento para não cometer o erro ao apagar a conta.

Primeira opção

# /scripts/killdns domínio.com.br

ou

# /scripts/removeacct usuário-cpanel



Caso a opção acima não funcione, tente a seguinte


1) Verique se há vestígios do domínio no servidor, rode o comando:

# grep domínio.com.br /var/cpanel/userdata/*/*


*Com esse comando, será mostrado a localização do usuário no servidor, exemplo:

/var/cpanel/userdata/usuário-cpanel/



2) Então remova o diretório do usuário:

# rm -rf /var/cpanel/userdata/usuário-cpanel/



3) Atualize as configurações do Apache

# /scripts/rebuildhttpdconf

 

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